Leírás
Mire lesz képes az, aki elvégzi a Konfliktuskezelés tréninget?
- Megérteni saját konfliktuskezelési stílusát.
- Asszertív módon viselkedni.
- Konfliktushelyzetben nyugodtnak maradni és megfelelően kommunikálni.
- Nyerő-nyerő megoldásokat kialakítani.
- Javítani az üzleti és személyes kapcsolatait.
A Konfliktuskezelés tréning tematikája:
- Hogyan tekintünk a konfliktusokra?
- Hátráltatják az együttműködést vagy akár előre is vihetik?
- Az alap: asszertív magatartás
- De azért „zsigerből” szeretünk nyerni, vagy a kapcsolat kedvéért hajlandóak vagyunk feladni az érdekeinket – Konfliktuskezelési stílusok kérdőív az egyéni viselkedési preferenciák feltárására
- És egy javasolt, „nyerő-nyerő” konfliktuskezelési modell, ami mindenkinél beválik
- Esettanulmány
Módszertan, megközelítés:
Interaktív, a résztvevők bevonására, sok gyakorlásra és visszajelzésre épülő módszer
A képzés nyelve: magyar
Időtartam: 1/2 nap
Létszám: csoportonként max. 16 fő
A képzés vezetője: Makkay-Chambers Adrienne, menedzsment tréner és coach
Adrienne küldetésének érzi, hogy nemzetközi szaktudását és tapasztalatait fehasználva támogassa a magyaroszági vezetőket és szakembereket munkájuk sikerességének fokozásában.
Adrienne első diplomáját az ELTE BTK-án szerezte, majd hosszú ideig Angliában élt. Magyarországra visszatérve a Deloitte menedzsment tanácsadója, majd közép-európai regionális képzési vezetője lett. 2002 óta szabadúszó trénerként, tanácsadóként és coachként dolgozik Európa-szerte; ügyfelei között szerepel a Deloitte EMEA, a Morgan Stanley, a Renault, az ISG Personalmanagement, a Magnetec Ungarn, a BPP University (London), a Wilson Learning Europa, stb. Posztgraduális diplomát szerzett Human Resource Development téren a londoni BPP University-n, ahol évekig tanított is képzés-fejlesztést és HR-t. A CIPD (brit HR kamara) és a Wilson Learning akkreditált trénere; tagja a Magyarországi Brit Kereskedelmi Kamara elnökségének, a CIPD-nek, valamint a magyar Humán Szakemberek Országos Szövetségének.
